(本帖纯闲聊,手机发帖,打字潦草。本人纯用户,未从事产品开发与销售。旨在交流文档的写法,信息如何表达)
如果你关注软件、科技、数码等话题的社区,会经常看见一类内容:“通过讲故事”来让产品亮相。主要内容是产品的背景,作者的心路历程,产品的设计思路,制作故事,产品的功能……
比如:我用xxx,做了xxx
作为纯用户,这类文档看一两篇可能觉得有点意思,但见多了就感觉自己不是此文章的受众。这类文章更像是一种开发者心得分享,或者是想通过讲故事的方式吸引种子用户?或者就是一种路径依赖或惯例,别人都是这么推广产品的。
在小众论坛,这种故事文章发在“发现频道”会有强烈的错位感,可能发在“讨论分享”中更好。
之前看过一篇文章,写得很好(我在用手机发帖,文章的链接以后补充),作者把技术文档分成了四个类型,十分清晰,强烈推荐。
还有一种错位感,举个例子,一篇文章的标题和封面都暗示你这篇文章要讲一个功能的实现方案,结果点进去,文章从 xxx 软件怎么安装开始讲,而且特别细致,从如何下载开始讲(这时候作者往往只能考虑单个操作系统上的用户)。内容细到足以分离出来单写一篇“xxx软件的安装和基本配置”了。