# WIN11的指纹识别突然无法使用 **URL:** \ **Category:** 问题求助\ **Created:** [2026 年6 月 3 日 06:09 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353 "2026-06-03T06:09:37Z")\ **Posts on this page:** 13\ **Page:** 1
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 06:09 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/1 "2026-06-03T06:09:38Z")
## WIN11 25H2，某次正常关机后，再次开机时，无法用指纹识别登陆了，连指纹识别的选项都没有。 ## 如标题，在设备管理器中，指纹识别器是正常的，把它删了，重新安装驱动，再到账户中去设置指纹登录，可以正常使用，锁屏后也可以用指纹正常解锁，但是，只要重启系统后，就不行了，在账户设置中是提示没有指纹识别器，如下图： ![图片](https://h2cdn.appinn.me/original/3X/3/7/377fcea2707710e53a8f9431dee45721661aca24.png) 但在设备管理器中，指纹识别器又是正常的，如下图： ![图片](https://h2cdn.appinn.me/original/3X/b/e/beca7b2085d733803348629ce9e75d1e0bd4e009.png) 有没有遇到相同问题的大神，求解决方法。 ---
作者： ![Qingwa](https://meta-edge.appinn.com/user_avatar/meta.appinn.net/qingwa/32/58632_2.png) [@Qingwa](https://meta.appinn.net/u/Qingwa)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 06:44 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/2 "2026-06-03T06:44:38Z")
会不会是硬件坏了 ---
作者： ![xieyilin.main](https://meta-edge.appinn.com/user_avatar/meta.appinn.net/xieyilin.main/32/58929_2.png) [@xieyilin.main](https://meta.appinn.net/u/xieyilin.main)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 06:59 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/3 "2026-06-03T06:59:57Z")
不清楚这个传感器有没有其他版本的驱动，可能就是某个版本的驱动有问题 ---
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 07:37 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/4 "2026-06-03T07:37:33Z")
感觉不像，因为这个驱动版本没动过，之前一直正常用的，我看电脑厂商官网也没有更新过。 ---
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 07:40 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/5 "2026-06-03T07:40:43Z")
不会，因为我进系统后，在设备管理器删除指纹识别器，重新扫描硬件变动，就可以了，锁屏也可以正常用指纹解锁，只是一重启系统，它又不行了，所以识别器应该是没坏的。 ---
作者： ![dubc](https://meta-edge.appinn.com/user_avatar/meta.appinn.net/dubc/32/54932_2.png) [@dubc](https://meta.appinn.net/u/dubc)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 08:02 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/6 "2026-06-03T08:02:11Z")
是不是 TPM模块 出现了问题？ ---
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 08:44 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/7 "2026-06-03T08:44:35Z")
不会，因为我进系统后，在设备管理器删除指纹识别器，重新扫描硬件变动，就可以了，锁屏也可以正常用指纹解锁，只是一重启系统，它又不行了，所以识别器应该是没坏的。 ---
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 08:48 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/8 "2026-06-03T08:48:12Z")
![图片](https://h2cdn.appinn.me/original/3X/e/5/e5d7c00ab19421d827e1108c019ba2cef52aed62.jpeg)看样子没坏吧。 ---
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 08:55 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/9 "2026-06-03T08:55:51Z")
![图片](https://h2cdn.appinn.me/original/3X/c/e/ce2504d2f97babb2a714213608728df0e4916f6f.png)应应该没坏 ---
作者： ![sakurazs](https://meta-edge.appinn.com/user_avatar/meta.appinn.net/sakurazs/32/33177_2.png) [@sakurazs](https://meta.appinn.net/u/sakurazs)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 11:39 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/10 "2026-06-03T11:39:44Z")
卸载最近的更新 ---
作者： ![rt23i950](https://meta-edge.appinn.com/user_avatar/meta.appinn.net/rt23i950/32/27981_2.png) [@rt23i950](https://meta.appinn.net/u/rt23i950)\ 发布日期： [2026 年6 月 3 日 14:12 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/11 "2026-06-03T14:12:03Z")
一个是最近是不是微软更新了？回滚一下 另一个看看你的生物识别存储区，不行PE下删了重新注册指纹 ---
作者： ![beretboy](https://meta-edge.appinn.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/9fc29f/32.png) [@beretboy](https://meta.appinn.net/u/beretboy)\ 发布日期： [2026 年6 月 4 日 10:09 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/12 "2026-06-04T10:09:02Z")
试过了，删除了NGC目录，还是不行，设置指纹时就提示指纹识别器不可用。 ---
作者： ![xiaokonglong](https://meta-edge.appinn.com/user_avatar/meta.appinn.net/xiaokonglong/32/908_2.png) [@xiaokonglong](https://meta.appinn.net/u/xiaokonglong)\ 发布日期： [2026 年6 月 4 日 11:35 UTC](https://meta.appinn.net/t/topic/86353/13 "2026-06-04T11:35:52Z")
win11吧? win11啊! 哦! 老毛病了 > **[笔记本更新完windows11 22H2 版本后指纹不能用了 - Microsoft Q&A](https://learn.microsoft.com/zh-cn/answers/questions/4297264/windows11-22h2)** > > 更新前指纹正常使用，更新后不能使用，录入指纹显示“关闭windows hello 尝试再次运行安装程序” > 尝试过以下几种方式都不能解决这个问题 > 一、 > 1、按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的指纹（生物识别）驱动，右键卸载，重启设备。再次打开设备管理器，点击 “操作”\>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。 > 2、按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到…