有客服人员用的快速回复工具吗?

最近客服同事吐槽某个平台的客服工具不好使,我这找了半天都没找到。只好上来求助大家。

主要功能需求:

1、绿色小巧,不占内存;

2、本地保存数据;

3、导入、导出功能;

4、分组功能;

5、自动贴合聊天软件;

6、快捷键激活;

7、双击、拖动,粘贴到对话框

要求好像有点多,尽量符合就好。感谢推荐~~

对了,论坛的搜索框好像不能用啊,

这款 客服快手 可能满足你的需求。

客服快手 专门针对网店店主、客服、网络技术支持等需要与客户即时聊天的行业,将常见问题与回答事先录入,在客户询问时快速找到问题并回复,省时省力,避免重复操作,随手解救客服妹子。

不过,好久没有跟进,不知道近况了

恩,这个有看到过。不过感觉还不够,至少不能增加自动贴合的软件。其实有款软件(勇芳快捷回复)我是觉得ok的。不过部分功能要付费才能用。这又是给客服用的,so…

咦,商用软件付费都不能理解么?你这个想法太奇怪了。

作为商用,提高了你的效率,无论是你的还是客服的…提高了客服的效率不就是你的效率么…

这都不能接受付费?

我还真有解决方案,只是设置略麻烦,不过一次设置长期使用。而且培训上手都很简单。

但是,本宝宝懒得打字了……

我自己用的话倒可以,不过客服用的话,得想公司申请。

简单说下?

润笔

我手头有个更方便的办法,是利用输入法的自带功能.可以实现这个. 以 搜狗输入法 为例 高级–自定义短语设置,其他常用输入法也都有这个功能

  1. 绿色小巧,不占内存—输入法功能自带

  2. 本地保存数据–额 这个确实是在本地存,如果登陆账号的话,可以存在搜狗的服务器上

  3. 导入导出–额,有

  4. 分组功能 是啥?

  5. 自动贴合聊天软件? 能打字的地方都能用输入法打字

  6. 快捷键激活. 不用激活 能打字就能出

  7. 双击、拖动,粘贴到对话框 不需要了,打字就直接出现在对话框中了.

对啊,怎么忘记了。不过可能有所缺陷,有空了解了解~ 感谢回复~~