最近客服同事吐槽某个平台的客服工具不好使，我这找了半天都没找到。只好上来求助大家。
主要功能需求：
1、绿色小巧，不占内存；
2、本地保存数据；
3、导入、导出功能；
4、分组功能；
5、自动贴合聊天软件；
6、快捷键激活；
7、双击、拖动，粘贴到对话框
要求好像有点多，尽量符合就好。感谢推荐~~
对了，论坛的搜索框好像不能用啊，
这款 客服快手 可能满足你的需求。
客服快手 专门针对网店店主、客服、网络技术支持等需要与客户即时聊天的行业，将常见问题与回答事先录入，在客户询问时快速找到问题并回复，省时省力，避免重复操作，随手解救客服妹子。
不过，好久没有跟进，不知道近况了
恩，这个有看到过。不过感觉还不够，至少不能增加自动贴合的软件。其实有款软件（勇芳快捷回复）我是觉得ok的。不过部分功能要付费才能用。这又是给客服用的，so…
我还真有解决方案，只是设置略麻烦，不过一次设置长期使用。而且培训上手都很简单。
但是，本宝宝懒得打字了……
润笔
我手头有个更方便的办法,是利用输入法的自带功能.可以实现这个.
以 搜狗输入法 为例 高级–自定义短语设置,其他常用输入法也都有这个功能
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绿色小巧,不占内存—输入法功能自带
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本地保存数据–额 这个确实是在本地存,如果登陆账号的话,可以存在搜狗的服务器上
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导入导出–额,有
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分组功能 是啥?
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自动贴合聊天软件? 能打字的地方都能用输入法打字
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快捷键激活. 不用激活 能打字就能出
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双击、拖动，粘贴到对话框 不需要了,打字就直接出现在对话框中了.
对啊，怎么忘记了。不过可能有所缺陷，有空了解了解~
感谢回复~~
输入法的自定义短语功能是挺好的，我原来作客服就用这个功能
咦，商用软件付费都不能理解么？你这个想法太奇怪了。
作为商用，提高了你的效率，无论是你的还是客服的…提高了客服的效率不就是你的效率么…
这都不能接受付费?
简单说下？
我自己用的话倒可以，不过客服用的话，得想公司申请。