【老鼠的八哥】反馈 bug 的交流

今天向某个软件的开发者反馈 bug,遭遇典型的程序员思维——有 bug?!是不是你不懂,是不是你不会用?

记录如下(英文交流,大概如此,反正我用翻译软件加胡猜,如果我猜错了就当我讲笑话就是了):

我汇报的比较简单,然后——

他说:你应该按着 bug 提交模板来写
我说:我觉得大概不需要那么复杂,但是附上 debug 信息
他指着软件的版本号跟我讲,这个信息能怎样怎样,你写出来我们就不必这么来回(回复)了
我:我写了,就在第一行,第一楼的第一行(I write it first,yes,in first line)
他:你写的不清楚……算了,我们还是不要聊这个了

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又不是第一次敷衍用户了

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有模板的时候就按模板写吧,如果是你觉得无关的条目就空着呗,虽然有些bug确实是显而易见的,但是按模板反馈至少开发者能感受到你的尊重,而不是随便一个根本没搞懂怎么用的人过来抱怨。

你这完全是正常的啊,我遇到最离谱的是当前AutoHotkey_H的维护者。他接手AutoHotkey_H的初期,我汇报了一个 addScript() 问题,并提供了重现脚本。他不久后回复说,脚本测试无问题。我当时花了大量时间来找出为何别人无法重现,甚至在虚拟机用WIN7测试。
我尽量避免打扰这些开发者,但最后只能去问他怎么重现的。
但他怎么说?他说,他把示例里的addScript()删除了,换成ahkExec(),ahkExec是正常的。
我当时听到都疯了。我明确地反馈的是addScript()错误,结果你不测试它,还告诉我一切正常。你哪怕说一下,我也不会浪费这么多时间找问题。
这是个我至今无法理解的开发者。神一样的地位。

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虽然你说的很对……

但是我第一句:系统和版本,软件版本

第二句:复现方法如下,一二三四……

其实这个重点在于按照他的规矩来。
不过说到底更大程度还是取决于开发者本人,有的开发者就是非常热心,很愿意提供帮助;有的甚至根本不想理你。这种你碰到了也没辙,毕竟他也没什么义务。

我觉得你最好附上完整链接 issue,完整过程,而不是让我们听你的一人之言

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倒也不必吧,将当个笑话听听,至于笑话的主角,是我也没所谓的。