所在公司花钱买了企业微信作为企业级内部IM工具，所以和企业微信的客服团队打过几次交道。深受挫折，不吐不快！
1、关于群文件管理以及知识沉淀。我多次沟通其客服团队，希望企业微信能吸取QQ群的优点，提供一个类似于QQ群文件的功能，方便将一些群内人员必须知晓或经常使用的知识文档集中管理，群外的人就看不到。客服经理前后换了好几个人，每个人都说会认真研究客户需求，然后就没有下文了。我在他们的客服群里直接提出这个问题，就有对方技术支持说腾讯文档呗。妈的腾讯文档要是能当群文件用，我还在这里跟你们哔哔啥啊？你们到底明不明白用户的需求啊？反正这个需求从我提出来到现在，有三年多了，就是不采纳不反馈。
2、公司是大公司，部门很多，我提出希望他们企业微信的那个联系人树上，允许每个节点（也就是单位、部门、二级部门以及人员等）设置一个“首页”，这样各个部门可以把有关自己部门的职能职责、办公流程、所需文档以及即时通知等信息都放到这个首页上，让其他人点过来一看，很多事情就能明白或者在线办理了。不需要再打电话或者线下反复跑来跑去的办理。就这么个需求，同样提出了好几年了，每次提出就告诉我无法实现，非常抱歉。我就不明白这么简单的一个东西，甚至是一个静态html文件就能做到的东西，你有什么不能实现的？
其他的诸如什么开视频会3个人以上就要收钱之类的缺德措施数不胜数，这里就不详述了。
顺便问一下，类似企业内部IM，能同时支持我上面所说的1和2这两点的软件有嘛？小规模的组织内部im也行啊？