老板让我找找有哪些AI能对企业有所帮助（电商企业），请问大家有那些场景方面的AI帮助，另外有那些方法能证明现在AI还不成熟？比如某个有影响的视频说现在AI视频合成对于产品视频拍摄还是没办法提供帮助之类的？
何不问AI
AI如何改变电子商务
AI正在以多种方式革新电子商务行业。以下是一些主要的优势和应用场景:
个性化产品推荐
AI算法可以分析客户行为、购买历史和偏好,提供高度个性化的产品推荐。这提高了客户参与度,增加了成交率。
动态定价
AI可以根据市场需求、竞争情况和客户行为设定最优价格。它使企业能够动态调整价格,在保持客户满意度的同时最大化利润。
增强型客户服务
基于AI的聊天机器人和虚拟助手可以提供全天候客户支持,回答查询并促进交易。这改善了客户体验,让人类客户服务人员有更多时间处理更复杂的问题。
欺诈检测
AI可以通过分析数据模式和用户行为,主动识别欺诈性交易。它有助于减少财务损失,保护企业和客户。
库存管理
机器学习算法可以根据历史数据、市场趋势和客户行为预测需求。这使得库存水平得到优化,最大限度地减少缺货和过度库存。
更智能的搜索
基于AI的搜索引擎可以理解查询背后的上下文和意图,提供更相关和个性化的搜索结果。这增强了客户体验,提高了找到合适产品的机会。
交叉销售和追加销售
AI可以分析客户档案,识别相关的交叉销售和追加销售机会。它在购买过程中建议补充产品,提高了平均订单价值。
AI在电子商务中的优势
- 通过个性化和有针对性的营销,增加销售额和收入
- 提供全天候支持、更快的问题解决和更相关的推荐,改善客户体验
- 通过自动化、优化定价和高效的库存管理,简化运营
- 通过欺诈检测和预防,增强安全性
- 从数据分析中获得宝贵的见解,推动更好的业务决策
虽然AI提供了显著的优势,但它也带来了一些挑战,如实施成本高、数据隐私问题,以及如果实施不当可能导致客户服务质量下降。企业需要仔细评估自己的AI战略,确保具备正确的基础设施、人才和治理,才能充分发挥AI在电子商务中的潜力。
还有一个思路：去 Pubscholar 搜关键词 “AI 电商”。以下是一些搜索结果：
关键是你们公司是做什么类目的，国内还是国外的，哪个平台，平常使用什么样的营销方式？
我是创业的，搞电商软件公司，不过是 BI 类的而不是 AI. 据我了解，目前 AI 主要是应用是在营销这一块。生产小红书图文、辅助生产抖音文案、刷好评等等。批图的话，用不了全图，只能生成一部分，再人工批一点。
或者可以拿来做产品设计。像服装类，可以往衣服上面设计出各种好看的图案出来。具体的怎么操作，我看现在有人搞这一方面的付费培训。你们或许可以去听一下。
AI 客服机器人？更快的回答用户提问
Ai现在其实可以做很多事情，只是使用它的方法并不是那么平易近人，这才是真正的门槛。
然后他只是工具，只是工具，最终效果的好坏，还是取决于使用它的人和使用的态度。举个例子，京东现在的客服都是机器人，甚至都不知道怎么转人工（确实有套路），但是多次尝试种人工失败之后，他们的客服会主动打电话过来询问。这样整体上还是降低了客服成本，但还算保障的服务质量（至少不是纯粹用ai去敷衍顾客
1 个赞
不知道现在市面上有没有对应的AI工具，只是单纯列一些需求比较高的场景：
- 辅助产品设计
- 提供bullet points、产品图、视频素材，自动分析素材，生成listing、小红书软文、短视频等等
- 数据挖掘，例如销售趋势预测、流量分析、SEO优化等等
避雷的场景：
- 客服。常见问题可以用机器人降低人力成本，但底线是保留转人工的入口，纯AI客服很容易转化成差评
可以看看同行都是怎么做的，作为电商企业，你们不刷评论吗？现在的商品评论，用 AI 生成多方便
京东搜美赞臣奶粉，详情页的图片都已经是 AI 画的图了，省了多少美工的工作