Shift+数字键 无反应

问题求助
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笔记本电脑，数字1能打出来，shift+其他数字键能打出符号(左右shift都行)，但唯独1上的感叹号不行，无反应

系统 win10

已排查输入法问题，手心输入法和微软输入法，中英文 都出现该问题，使用外接键盘正常

重启无效

使用 https://en.key-test.ru/ 进行测试，shift+1无法被识别

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查下快捷键占用.

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安全模式排查一下。

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个人感觉键盘坏了，外接键盘是正常的

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个人感觉键盘坏了，外接键盘是正常的（

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先检查笔记本电脑的说明书，可能有特制功能。

然后问问官方客服。

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估计键盘坏了，节前都是好的。用快捷键工具全局查了下，也没有被占用

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估计键盘坏了

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你看啊:

shift 测试正常

数字1正常

说明键盘没问题.

那有可能是键盘布局, 系统语言, 软件冲突. 那可以这么排查: WinPE 引导进其他系统, 看看能否输入感叹号