做社区那么多年,是时候关注全渠道运营了

今年2019年,又有一大批社交产品发布,迎来垂直社交的第二春。许多老社区站长也热血沸腾。

然而情怀依旧在,社区论坛的时代却已经不复当年,现在的市场格局已经不再像当时那样。多年前流量聚集在PC端,DZ靠PC端的论坛系统一统江湖。随后被腾讯收购。随后项目停止更新,官方社区停止维护。

纵观现在的格局,大众社区已经难有机会。垂直领域也已经有大量的竞争对手。也许还有很多站长朋友艰难维持PC社区的热度,但也难以遏制用户不断流失的趋势。

不是用户变心了,而是时代变了,方法变了。

▼1.什么是全渠道的运营?

现在用户可选择的终端多。除了传统的PC,还有移动端的各大终端,且移动端和PC端的比例已经呈现9:1的格局。也就是10个用户里,就有9个是移动端的用户。PC端只占1成。 随之而来的问题就是,我们需要变更运营策略,把重心放到移动端。 然而移动端的终端众多。目前存在的平台有:H5(公众号),APP和各家小程序。 H5端的兼容性最佳,可以运行在大部分的环境下,且由于其优秀的跨端性,甚至可以以接入到各大app当中。也可以接入公众号。公众号方面已经错过红利时期,目前消息到达和推送打开率都不断走低。 APP目前主流的平台有ios和安卓。Ios由于审核门槛高,对部分站长的网站内容不友好,很难上架。纵然使用企业签名,仍然要打游击战。安卓端由于比较去中心化。难以集中管理,所以相对来说更自由。 小程序方面: 微信小程序占据了大量的市场份额,但是局限于微信运营场景,且消息到达率逐渐降低,近期还收紧了模板消息的推送,变更为订阅的形式,对站长来说也已经渐渐退潮,红利已经见顶。另外几家小程序方面,支付宝有阿里爸爸加成,可以获得流量补贴。百度小程序支持seo,直接对接百度流量池。头条小程序支持自己全部产品。还有QQ小程序,坐拥大量年轻化用户。各家小程序目前呈现局势为微信小程序一家独大,众多小程序各具特色,谁也取代不了谁。对于我们站长来说,当然是能够兼顾更多的终端,更多的平台,效果自然更好。多渠道所产生的优势可以转变为流量获取优势。要适应时代的发展,必然要支持多终端运营。

▼2.传统社区系统遇到的问题? DZ作为PC时代论坛系统中市场占有率全球第一的产品,由于长期没有有效维护,导致技术端陈旧,难以适应现今的技术发展。UI风格停留在PC时代,难以满足当代人的审美要求。跨终端能力欠佳,无法适应市场格局,无法在各大终端有效运营,无法利用各大小程序平台获得流量补贴。虽然DZQ的推出可能有机会改变这个局面,但是从官方消息来说。在一两年之内很难补上这么多年市场缺席产生的空白。产品打磨也存在一个较长的周期,这对于一个沉寂了四五年的产品来说,极具挑战性。

作为DZ的黄金搭档,第三方APP遍地开花,最有代表性的一些第三方app采用原生的开发技术,占据了比较大的DZ APP市场份额。经过多年的技术沉淀,这些产品也存在比较强的竞争力。 但是作为第三方的插件,其天然存在一些弊端,比如没有取得原始商业授权,其本质并没有获得DZ官方授权,仍然存在一定的法律风险。同时底层采用discuz技术,仍然是拖着老的身子缓步前行。其内核依然存在一些难以克服的缺陷。 且采用这些第三方的app系统,内核会多少被改动来支持app的功能,所以产生的差异版本难以维护。 同时这些app系统对终端的支持比较单一,呈现强APP弱其他端的情况。并且其内核代码价格高昂,即使购买了源码版本,由于采用了完全原生开发的技术,其后续的维护成本和开发成本都是非常高昂的,一般的小公司难以对其进行修改。

▼3.什么是OSX(短说)社区论坛系统?

短说社区论坛系统是原开源社交系统OpenSNS的开发商想天软件于2019年发布的全新的跨终端整合运营系统当中的社区论坛子产品。开发商想天软件具备5年的社交产品研发经验。

OSX本身支持 社区论坛社交电商知识付费 三大功能块。

其中 社区论坛系统 更是继承了OpenSNS的多年社交沉淀,成为这个产品系列中的主打产品。

OSX中文名“短说”,寓意长话短说,浓缩精华,去繁存简。短说社区论坛系统采用目前炙手可热的uniapp技术开发,从底层支持跨终端,理论上支持全移动端,包含各大移动终端,h5、app、小程序端。

短说社区论坛系统 设计理念贴近运营,从客户实际运营出发。想天软件为短说的客户提供免费的运营支持,全程跟踪产品上线过程中的运营问题,通过吸收客户的运营建议,不断改进产品,每月发布4次更新,不断迭代完善。

▼4.免费版

除了高冷的商业版和源码版这两种面向商业客户的版本,短说的免费版也将在2020年春节前发布。免费版在功能上与商业版一致,除了没有技术支持和运营支持以外,只需保留短书的技术支持图标即可。