电商公司,存在不少售后件,售后件的类型分别是疫情停发件、客户拒收退件、退货件和无头绪件,因为销售和仓库不在同一个地方,所以有些件是需要销售来配合处理售后件的。但不管是QQ还是微信,这些都没有任务模式,可以让对应的销售直观的帮忙协调解决,看了很多协同工具,集成的比较多,看得比较乱,希望能找到一个仅有任务模块的协同工具
大概流程如下:
仓库收到售后件后,拍摄快递面单和内容物,新建任务,上传图片信息并@所有销售人员,对应订单销售人员看到后认领该任务并在ERP系统在配合仓库入库,处理完毕后,对该任务进行完成勾选。
仓管在新建任务的同时,可以对该任务设置一个完成日期截止,以便销售能及时处理。
每个月统计一次任务完成效率,并对任务环节可能存在的问题进行讨论。
能想到的基本上就这么多,希望大佬们帮忙看看是否有这种简单功能的软件,谢谢!
我觉得可以用现在流行的 No Code 试试…
不会用,也看不懂,就更别说仓管的同事了
能够新建任务,@销售人员参与任务,在任务里面沟通确认。完成任务后,点击完成。任务还需要设置起止时间。还需要任务统计功能。综上所述,我体验过的一款软件,名字叫智办事,它的任务板块,可以满足您的需求。
谢谢,这个我有看过的,相比worktile这类的协同软件已经简化许多,不过还未到期望值 ,我是希望尽可能的简单,越傻瓜越清晰明了越好
看起来是个挺典型的工作流搭建需求,No code平台可以尝试一下简道云,粗略看上去工作都是线性的,简道云也可以支持到期提醒,上传图片,审批流等环节,数据可以导出Excel,还是挺适合的。
好的 我去尝试一下,非常感谢!
我用伙伴云搞了一个简单的任务模块,要不要来试试?
用现成的要不要试试 Teambition 或者好像 滴答清单 也能满足这样的需求吧,不过多余功能有点多,也都是收费的
可以么
还在研究中,谢谢提供方向