微软开源项目：电话呼叫中心：让 AI 真的能打电话、接电话，

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微软这个开源项目 Call Center AI，让 AI 真的能打电话、接电话，还能听懂人话。

也是没想到微软还有这种项目。

主要功能亮点

  • AI 语音通话能力：能主动拨打或接听电话，像真人一样交流。
  • 自然多语言对话：支持多语言和自然语气合成，沟通更流畅。
  • 上下文记忆与断线续接：能保持对话连续性，即使中途断线也能接上。
  • 实时通话记录：通话过程可转录、保存，方便回看与分析。
  • 混合智能架构：结合 Azure 语音服务与 GPT 模型，理解与应答更精准。
  • 可定制模板系统：内置任务模板，快速打造自己的 AI 客服或语音助手。
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这才是AI正经职业：取代现有的名智能实智障的智能客服
只是需要内部业务知识和数据，必须自行搭建 纯内网的系统

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纳得拉搞这套，家乡的客服中心要感谢他了

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我想到的是，客服中心、预约系统、售后支持…

这些东西，以后可能一个人就能搞起来了。

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怎么想到了neuro[笑]

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系统综合起来会更好

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通过这个东西，以后能不能把提醒类的webhook改成它，比如30天后订阅到期，它就打电话告诉我；爸妈该吃药了，就打电话给爸妈告诉他们。

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我觉得肯定可以

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百度搜到一个，移动的中国移动通讯能力开发平台-语音通知，

支持将文字以语音播报的形式通知给用户，通知方式及时有效。
价格为：￥0.1元/分钟。

短信API已经很成熟了，以前一个项目接触过，就是短信的话需要你预设一个模板，发出去的短信只能模板+参数，模板还等运营商那边审核，挺麻烦的，不知道这个语音拨号通知的怎么样了

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  • 直升机驾驶员：“我在哪里？”
  • 大楼里的人打出条幅：“你在直升机上！”
  • 飞行员安全降落之后对记者说：“那栋大楼肯定是微软总部，因为他们给出的是一个技术上完全正确，但没有任何作用的回答。”
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