chr
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国补买的极光X笔记本,12800HX+4070版本,其实刚收到那几天用着就感觉不对劲,在桌面待机啥都不干,cpu风扇有种隐隐转的感觉,而且左边吹出来的风都是温热的,但是也没当回事,以为游戏本就是这样的。
后面发现任务管理器中的system一直在占用5-10%波动,我的台式主机5600G的system占用也不到0.5%,用鲁大师监控,我嘞个逗,监控曲线跟股市一样涨涨跌跌的,太不正常了。
但是距离下单已经超过一个月了,没法检测换货了,售后方式大概率也只是重装一遍系统。所以我尝试重装系统来解决问题,重装过好多次,包括出厂镜像、新版本的24H2、Win10,但是问题依旧得不到解决。
想请教一下大家有遇到类似问题的吗,会是硬件故障导致异常吗
有可能是硬件故障导致的,比如内存存在错误数据,CPU一致处于纠错状态
可以尝试轮流拔下内存尝试是否是内存的原因
当然可能性更大的还是系统问题,比如驱动版本不匹配!
还有一个可能是新系统一致处于后台升级状态,可以多几个地方排查一下
chr
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划了两个分区安装系统做测试,盘点一下。
第1个分区,安装Win11 22H2 22621.2506版本,跳过联网,英文id无密码。未发现system占用异常,但是没有托盘显秒和文件标签页。在安装intel VGA核显驱动后,开机转圈时卡死,只能强制关机。后面摸索很久,发现BIOS中调到独显模式可以正常开启系统。后面进其它分区的系统,把这个22H2的分区的半加密Bitlock状态解锁后,BIOS改回核显模式可以正常开机。
第2个分区,安装Win11 24H2 26100.1742版本,跳过联网,英文id无密码,进到桌面还未安装任何驱动,任务管理器中的system直接10%的占用,一直保持不掉,合盖睡眠半分钟后风扇的噪音就比较大了,随后会越来越暴力,和打游戏一样的噪音。
在重复的开关机测试中,又发现另外的问题,明明点击的是关机按钮,关机过程显示正在关机,但是关机黑屏后有很大的概率又会直接来电开机。
chr
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另外做了一些其它的测试,system的占用依旧异常。
- 拔掉电池,使用DC直连供电
- 拔掉DC电源,仅使用电池供电
- 内存条从插槽1换到插槽2
- 拔掉SSD2,仅保留SSD1
- 拔掉SSD1,仅保留SSD2
- BIOS中核显模式、独显、混合模式
- BIOS中开关安全引导
antior
(antior)
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如果使用winPE系统,也是这种情况吗?
总感觉硬件问题的可能性不大,你先试试PE
3_5105
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你试试23H2,好象是部分intel CPU与24H2有兼容问题
chr
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我感觉应该不是,笔记本的出厂自带的系统就是Win11 23H2家庭版,也会占用异常。后面找朋友打包了一份同机型的全新系统(第一次开机进PE,使用DiskGenius导出C盘镜像),恢复到我本地,也会出现占用异常,但他那边不会,所以应该确实是硬件的问题。
我初步判断是cpu或者南桥相关的问题,在22H2 22621.2506中安装intel VGA和NV VGA两个显卡驱动,重启后system未见异常占用。随后开始安装第三个驱动Chipset(intel的总线驱动),到90%的时候驱动进度就卡住不动了,持续了40分钟后驱动窗口显示未知错误。此时手动关机,关机的界面转圈持续了5分钟,随后蓝屏显示出现错误,自动重启了。
后续再启动22H2系统,几乎都在转圈时卡死,只能强制重启。
我遇到类似的情况,也是CPU占用高,我卸载删除了无线网卡,又自动添加了无线网卡,就好了。
你遇到这个是明显的驱动版本问题,
他的基本确定是主板问题了
chr
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各位,能够确定是CPU问题了。
我通过CPU-Z,跟另一台5600G的台式机做对比发现以下异常:
- 核心电压不稳,一直乱跳,电压范围0.690-1.301v,大概0.5秒就跳一次
- 工具-时钟频率,有两颗核心显示红色(貌似是异常现象)
- 工具-计时器,开始后,间隔两秒左右就卡顿半秒
当然其实也可能是ACPI供电异常导致的CPU异常,不过这下能实锤出问题就好找售后了。
intelCPU默认都是动态频率,不管电压还是频率的变化都是正常的!
但CPUZ报红的是确实不正常,
但这个不正常也可能是核心调度策略造成的,一直不调用的核心也可能报红!
当然从你目前测试的情况来看,问题是硬件造成的是可以确定的!
chr
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在PE中也不太正常,PE中打开CPU Z后保持静止,CPU占用率维持在4-5%,作为对比,5600G台式机全程0%。
关闭CPU Z后,在屏幕上大概5cm的距离来回挪动鼠标,CPU的占用会跑到5%,作为对比,5600G台式机最多只跑到1%。
另外发现一个百分百的复现操作,有时候刚开机,system的占用直接全程10%,有时候不会异常,占用是0-1%,但是只要打开CPU Z,system的占用就会全程6%。
chr
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试过了,两条SSD,互相取下来,系统互相拷贝,问题依旧